Hatályos: 2026. szeptember 29-től. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a www.lelkisegitseg.com weboldal látogatói, valamint az online pszichológiai konzultáció iránt érdeklődők és azt igénybe vevők megfelelő tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről. E-mail: lelkisegitseg.online@gmail.com Weboldal: www.lelkisegitseg.com Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Kapcsolatfelvétel és érdeklődésA weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap, illetve e-mailes kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok kezelhetők:
név,
e-mail-cím,
telefonszám,
az érintett által az üzenetben önkéntesen megadott információk.
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, az érdeklődő megkeresésének megválaszolása, időpont-egyeztetés és a konzultáció megszervezése.Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve adott esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.Kérjük, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon csak annyi személyes információt osszon meg, amennyi a kapcsolatfelvételhez feltétlenül szükséges. Időpontfoglalás és a konzultáció megszervezése Időpontfoglalás esetén kezelhető:
név,
e-mail-cím,
telefonszám,
választott időpont,
a szolgáltatással és annak teljesítésével kapcsolatos szükséges adatok.
Az adatkezelés célja: időpontfoglalás, kapcsolattartás és az online konzultáció megszervezése. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés teljesítése, illetve az azt megelőző szükséges intézkedések megtétele. A konzultáció során megismert személyes adatokA pszichológiai konzultáció természetéből adódóan az érintett saját döntése alapján olyan információkat is megoszthat, amelyek magánéletére, családi és párkapcsolati helyzetére, lelkiállapotára vagy egészségi állapotára vonatkoznak.Ezek között a GDPR 9. cikke szerinti különleges személyes adatok, így különösen egészségügyi adatok is előfordulhatnak.Az ilyen adatok kezelése kizárólag a konzultációhoz szükséges mértékben történik. A különleges személyes adatok kezelésének jogalapja – amennyiben ilyen adat kezelése szükségessé válik – az érintett GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása.Az adatkezelő a konzultáció során tudomására jutott információkat bizalmasan kezeli, és azokat jogosulatlan harmadik személy számára nem teszi hozzáférhetővé, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő kötelezettséget ír elő. Online konzultáció Az online konzultáció Google Meet használatával történhet.Az online kommunikáció során a szolgáltató technikai adatokat kezelhet saját adatvédelmi szabályai szerint. Az érintettnek javasolt az adott szolgáltató adatkezelési feltételeinek megismerése.Az adatkezelő a konzultációról hang- vagy videófelvételt nem készít. Foglaljorvos használata Amennyiben az érintett a Foglaljorvos rendszerén keresztül foglal időpontot, az időpontfoglalás során megadott személyes adatok kezelésére a Foglaljorvos saját adatkezelési szabályai is vonatkozhatnak.Az adatkezelő kizárólag a szolgáltatás megszervezéséhez és teljesítéséhez szükséges, számára hozzáférhető adatokat használja fel. SzámlázásA szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban számla kiállításához szükséges személyes adatok kezelhetők, így különösen:
számlázási név,
számlázási cím,
a számla kiállításához szükséges egyéb adatok.
Az adatkezelés célja a számla kiállítása és a jogszabályban meghatározott számviteli kötelezettségek teljesítése.Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.A számlázási adatokat az adatkezelő a vonatkozó számviteli és adójogi szabályokban előírt ideig őrzi meg. Az adatok megőrzésének időtartama A személyes adatokat az adatkezelő csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.A kizárólag érdeklődés céljából megadott adatok törlésre kerülnek, amikor az adatkezelés célja megszűnik és további megőrzésüknek nincs jogalapja.A szerződés teljesítésével összefüggő adatok a vonatkozó polgári jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig, a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatok pedig a jogszabályban előírt időtartamig őrizhetők meg. Adattovábbítás és adatfeldolgozók Az adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben külső szolgáltatókat vehet igénybe, így különösen:
a weboldal működtetését biztosító szolgáltatót (SITE123),
elektronikus levelezési szolgáltatót,
Google Meet/Google szolgáltatásokat,
időpontfoglaló szolgáltatót,
Foglaljorvost, amennyiben a foglalás annak rendszerén keresztül történik,
számlázási szolgáltatót.
E szolgáltatók a saját adatkezelési feltételeik, illetve az adatkezelővel fennálló jogviszonyuk alapján kezelhetnek személyes adatokat.Az adatkezelő személyes adatokat marketingcélból harmadik személy részére nem értékesít.10. AdatbiztonságAz adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik arra, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, továbbítástól, törléstől, megsemmisüléstől, valamint a véletlen adatvesztéstől.A pszichológiai konzultációval összefüggésben megismert információk kezelése fokozott bizalmassággal történik.11. Az érintett jogaiAz érintett a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,
hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz,
kérni pontatlan adatainak helyesbítését,
a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatainak törlését,
kérni az adatkezelés korlátozását,
meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen,
az arra jogosító esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával,
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek a potobernadett@gmail.com e-mail-címre küldhetők.12. Panasz és jogorvoslatAmennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot vehet igénybe.Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. www.naih.hu13. A tájékoztató módosításaAz adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha az alkalmazott szolgáltatások, adatkezelési folyamatok vagy a vonatkozó jogszabályok megváltoznak.A mindenkor hatályos változat a www.lelkisegitseg.com weboldalon érhető el.